1. PREAMBUŁA
1.1. Spółka TasteTown s.r.o. jest operatorem platformy TasteTown (aplikacja mobilna, strony internetowe i inne), w której użytkownicy (dalej „użytkownik TasteTown” lub „użytkownik”) mają dostęp do ofert (dalej „DEAL’e”) współpracujących lokali (zwanych także „Partnerem/Partnerami” lub „lokalem partnerskim/lokalami partnerskimi”). Niniejsze warunki określają zasady dotyczące tych Partnerów, którzy zdecydowali się dołączyć do tej platformy i podpisali „Umowę o bezpłatnym członkostwie w aplikacji TasteTown” lub inną umowę założycielską (dalej „Umowa Założycielska”).
2. PARTNERSTWO
2.1. Spółka TasteTown zapewnia umieszczenie lokalu partnerskiego w aplikacji TasteTown oraz tworzy i zarządza jego profilem. W zamian za tę usługę oferuje użytkownikom aplikacji ekskluzywne oferty (DEAL’e) partnerów. Zobowiązanie partnera do oferowania i akceptowania otrzymanych DEALI jest odzwierciedlone w rzeczywistej umowie na rzecz osób trzecich. Użytkownicy TasteTown mogą w związku z tym dochodzić swoich praw bezpośrednio wobec lokalu partnerskiego, jeśli na przykład bezpodstawnie odmówi realizacji lub akceptacji DEALU. Spółka TasteTown nie staje się stroną umowy w tym zakresie, jednak może dochodzić odszkodowania z tytułu naruszenia zobowiązań partnera dotyczących oferowania i akceptacji ofert.
2.2. Lokale partnerskie nie mogą oferować żadnym innym klientom (poza użytkownikami aplikacji) równoważnych lub lepszych ofert niż te umówione DEAL’e. Nie wyklucza to prawa partnera do prowadzenia innych działań marketingowych, pod warunkiem, że nie obejmują one żadnych ofert podobnych do tych udostępnianych użytkownikom TasteTown.
2.3. Jeśli nie ustalono inaczej, do współpracy są włączone wszystkie lokale partnera, z których każdy posiada swój własny profil na platformie.
3. PROFIL
3.1. O ile nie ustalono indywidualnie inaczej, TasteTown określa wygląd lokalu partnerskiego w aplikacji, włączając w to zdjęcia i inne elementy wizualne (dalej „image profilu“). Profile lokali partnerskich zawierają zazwyczaj nazwę, lokalizację, godziny otwarcia oraz link do strony internetowej lub systemu rezerwacji i inne informacje, które są częścią Umowy Założycielskiej.
3.2. Lokal partnerski musi dostarczyć wszystkie niezbędne informacje, w przeciwnym razie umieszczenie w aplikacji nie będzie możliwe.
3.3. Spółka TasteTown dołoży wszelkich starań, aby zapewnić wysoką jakość image’u profilu partnera, nie ponosi jednak odpowiedzialności za ewentualne usterki, które nie wynikają z winy TasteTown. Jeśli aplikacja stanie się tymczasowo niedostępna, partnerzy nie mają prawa do odszkodowania lub innych roszczeń finansowych.
3.4. Spółka TasteTown zastrzega sobie prawo do informowania i promowania współpracy z restauracją oraz ofert restauracji według własnego uznania. Może to obejmować promocję na stronach internetowych TasteTown, kanałach mediów społecznościowych lub u partnerów do współpracy i reklam trzecich stron, o ile nie uzgodniono inaczej.
3.5. W celu zapewnienia prawidłowego działania aplikacji lokal partnerski zobowiązuje się niezwłocznie informować TasteTown o wszelkich zmianach swoich danych kontaktowych, otwarciu lub zamknięciu nowej filii lub innych danych, które są częścią Umowy Założycielskiej i które mogą wpłynąć na aktualność profilu partnera. W przeciwnym razie mogą pojawić się wprowadzające w błąd informacje, za które TasteTown nie ponosi odpowiedzialności. Wszystkie spory osób trzecich związane z tym faktem będą wyłączną odpowiedzialnością lokalu partnerskiego.
3.6. Zgodnie z Umową Założycielską lokal partnerski jest zobowiązany wybrać trzy kategorie z uprzednio zdefiniowanych. Pierwszą kategorię ustala dla swojej filii, a dwie kolejne na podstawie swojego DEALU. Jeśli TasteTown oceni, że jakaś kategoria jest niedostatecznie reprezentowana, może ją połączyć z inną kategorią bez zgody lokalu partnerskiego.
4. DEAL-E
4.1. DEAL-E to ekskluzywne korzyści oferowane wyłącznie użytkownikom aplikacji TasteTown.
4.2. Każdy lokal partnerski oferuje do dwóch różnych DEALI, które są widoczne na całej platformie. Lokale partnerskie z więcej niż jednym punktem mogą oferować różne DEAL-E na poszczególnych lokalizacjach.
4.3. Oferowane DEAL-E można zmienić po kontakcie ze spółką TasteTown za pośrednictwem e-maila: partner@tastetown.pl. Od momentu otrzymania prośby partnera o zmianę DEALU, spółka TasteTown ma 10 dni na odpowiednią modyfikację. Jednocześnie spółka TasteTown zastrzega sobie prawo do odmowy zmiany DEALU, który byłby sprzeczny z ogólną koncepcją, w szczególności ze standardami jakościowymi obiecanymi użytkownikom platformy. W przypadku odmowy zmiany DEALU, lokal partnerski ma prawo wypowiedzieć umowę zgodnie z punktem 6.1 tych warunków.
4.4. Szczegóły dotyczące specyficznych DEALI są określone w indywidualnych umowach (Umowa Założycielska) między spółką TasteTown a lokalami partnerskimi.
4.5. Obowiązujące zasady akceptacji i realizacji DEALI są dostarczane w materiałach szkoleniowych. Materiały te są przekazywane lokalowi partnerskiemu z wyprzedzeniem na adres e-mail wskazany w Umowie Założycielskiej.
Lokal partnerski zobowiązuje się informować i szkolić swój personel w zakresie współpracy z TasteTown, oferowanych DEALI oraz procedur realizacji tych ofert. Lokal zapewnia, że pracownicy nie będą odmawiać realizacji DEALI bez uzasadnionych powodów (np. z powodu nieznajomości współpracy lub nowych ofert bądź procedur). Lokal zapewnia, że pracownicy zapoznają się z materiałami szkoleniowymi. W przypadku istotnych zmian TasteTown przygotuje nowe materiały szkoleniowe i udostępni je lokalowi partnerskiemu nieodpłatnie z odpowiednim wyprzedzeniem w formie elektronicznej. W tym celu wystarczy przesłać zaktualizowane informacje na adres e-mail partnera wskazany w Umowie Założycielskiej.
4.6. Spółka TasteTown nie uczestniczy w procesie płatności między lokalem partnerskim a użytkownikiem i nie czerpie z tego żadnych korzyści finansowych. W przypadku jakichkolwiek nieprawidłowości, takich jak niezadowolenie klienta z obsługi, odmowa realizacji DEALI przez lokal partnerski itp., spółka TasteTown nie ponosi odpowiedzialności. Dotyczy to także sytuacji, gdy upłynie czas rezerwacji lub gdy zamówienie nie odpowiada zarezerwowanej ofercie. W takich przypadkach lokal partnerski powinien niezwłocznie poinformować użytkownika i uczciwie rozwiązać problem. Jeśli problem nie zostanie rozwiązany, DEAL powinien być zrealizowany lub klient powinien otrzymać rekompensatę od lokalu partnerskiego.
4.7. Lokale partnerskie ponoszą wyłączną odpowiedzialność za roszczenia wynikające z niemożności realizacji zarezerwowanej oferty z powodu złej komunikacji, nieświadomości personelu lub wyczerpania zapasów.
5. PRAWA / LICENCJE
5.1. Spółka TasteTown ma prawo używać nazw lokali partnerskich oraz wszelkich materiałów tekstowych i graficznych (np. zdjęcia, filmy, menu, opisy) ze stron internetowych i kanałów mediów społecznościowych lokalu do profilu oraz celów reklamowych, np. na stronach TasteTown, mediach społecznościowych lub u partnerów i reklamodawców stron trzecich, chyba że ustalono inaczej. Partner może również dostarczyć TasteTown odpowiednie materiały.
5.2. Zdjęcia dostarczone przez partnera są udzielane TasteTown na wyłączną, nieograniczoną czasowo, terytorialnie i ilościowo licencję (lub sublicencję), a TasteTown może je edytować, dostosowywać i publikować w dowolny sposób. Lokal partnerski gwarantuje, że żadne osoby trzecie nie mają praw do tych materiałów, które mogłyby naruszyć tę licencję, i zobowiązuje się do pokrycia ewentualnych szkód wynikłych z roszczeń osób trzecich.
5.3. Partner gwarantuje, że użycie i publikacja materiałów przez TasteTown nie narusza obowiązujących przepisów ani praw osób trzecich, w tym praw do wizerunku osób rozpoznawalnych na zdjęciach lub filmach. Lokal zapewnia, że publikacja zdjęć i filmów bez wskazania praw autorskich (np. nazwiska fotografa) jest dozwolona. Partner zobowiązuje się zwolnić TasteTown z odpowiedzialności w przypadku roszczeń osób trzecich związanych z naruszeniem praw oraz do pokrycia wszelkich kosztów i szkód.
5.4. Jeśli dostarczone zdjęcia nie spełniają wymagań TasteTown lub jeśli ustalono inaczej w Umowie Założycielskiej, TasteTown przygotuje zdjęcia. Zdjęcia te są własnością TasteTown i są udostępniane partnerowi na pisemny wniosek na podstawie niewyłącznej, ograniczonej czasowo, terytorialnie i ilościowo licencji, chyba że strony postanowią inaczej.
5.5. TasteTown zastrzega sobie prawo do korzystania z materiałów również po zakończeniu Umowy Założycielskiej. Obejmuje to utrzymanie profilu lokalu w aplikacji i na stronach internetowych, mediach społecznościowych, wraz z wszelkimi tekstami, materiałami graficznymi, komentarzami i ocenami. Jednak rezerwacja DEALI nie będzie już możliwa.
5.6. Lokal może w każdej chwili zgłosić sprzeciw wobec użycia materiałów, takich jak zdjęcia czy filmy, lub wobec publikacji swojego profilu w aplikacji i na stronach. W takim przypadku TasteTown usunie treści, aby nie były publicznie dostępne. Zostanie to wykonane w rozsądnym terminie, uwzględniając możliwości techniczne, w szczególności usunięcie profilu i treści w mediach społecznościowych.
5.7. Lokale partnerskie mogą używać logo TasteTown w ramach realizacji praw wynikających z Umowy Założycielskiej i mogą podawać się za partnerów na swoich stronach i mediach społecznościowych, jeśli mają pisemne potwierdzenie. TasteTown zastrzega sobie prawo do cofnięcia tego prawa w dowolnym momencie. Lokal zobowiązuje się umieścić naklejkę dostarczoną przez TasteTown na drzwiach wejściowych lub innych miejscach.
6. OKRES OBOWIĄZYWANIA UMOWY ZAŁOŻYCIELSKIEJ
6.1. Umowa jest zawierana na czas nieokreślony, chyba że ustalono inaczej. Umowę na czas nieokreślony mogą obie strony wypowiedzieć na koniec miesiąca, na piśmie, wysyłając wypowiedzenie na adres TasteTown lub lokalu partnerskiego lub na e-mail. Adres e-mail TasteTown to: partner@tastetown.pl. Adres e-mail partnera jest podany w Umowie Założycielskiej. Okres wypowiedzenia wynosi 10 dni, co służy ochronie zarezerwowanych DEALI użytkownika.
6.2. Prawo do wypowiedzenia umowy z ważnych powodów pozostaje nienaruszone. TasteTown ma prawo do natychmiastowego wypowiedzenia umowy bez okresu wypowiedzenia, szczególnie w przypadkach, gdy lokal partnerski wielokrotnie uniemożliwia użytkownikom realizację zarezerwowanych DEALI. Ponadto, jeśli przeciwko majątkowi lokalu zostanie wszczęte postępowanie upadłościowe lub działalność biznesowa zostanie zawieszona.
7. ZMIANA OGÓLNYCH WARUNKÓW HANDLOWYCH
7.1. Partnerzy muszą być informowani o wszystkich zmianach warunków handlowych za pośrednictwem e-maila (wskazanego w Umowie Założycielskiej) co najmniej 30 dni przed datą ich wejścia w życie. Jeśli w tym terminie nie zostaną zgłoszone żadne zastrzeżenia, zmiany warunków zostaną uznane za zaakceptowane. Partner ma również prawo wypowiedzieć umowę przed upływem tego terminu.
8. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
8.1. Obowiązującym prawem jest prawo Republiki Czeskiej.
8.2. Ewentualne spory sądowe muszą być rozstrzygane przez właściwy rzeczowo i miejscowo sąd w Pradze.
8.3. Obowiązują wyłącznie niniejsze warunki handlowe. Jakiekolwiek odmienne, sprzeczne lub uzupełniające warunki lub zasady lokalu partnerskiego stanowią część umowy wyłącznie wtedy, gdy TasteTown wyrazi na nie wyraźną, pisemną zgodę.
8.4. W przypadku sprzeczności między niniejszymi warunkami handlowymi a indywidualnymi umowami z lokalami partnerskimi, pierwszeństwo mają poszczególne umowy (Umowa Założycielska).
8.5. Wszelkie zmiany lub dodatki do umowy muszą być dokonane na piśmie.
8.6. Jeśli jakakolwiek część niniejszych warunków lub Umowy Założycielskiej zostanie uznana za nieważną lub niewykonalną, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień. Obie strony zobowiązują się zastąpić nieważne lub niewykonalne postanowienia innymi lub uzupełnić ewentualne luki przepisami najbliższymi celowi nieważnego postanowienia, które same są skuteczne.
8.7. Spory wynikłe z Umowy Założycielskiej będą ostatecznie rozstrzygane przez Sąd Arbitrażowy przy Izbie Gospodarczej Republiki Czeskiej i Izbie Rolnej Republiki Czeskiej zgodnie z jego regulaminem i zasadami przez trzech arbitrów.
8.8. Termin „Partner” lub „lokal partnerski” nie ma żadnego szczególnego znaczenia prawnego i nie odnosi się do statusu związanego z prawem korporacyjnym. Termin ten oznacza wyłącznie stronę kontraktu, z którą TasteTown zawarł umowę/umowy na świadczenie usług opisanych w Umowie Założycielskiej i niniejszych warunkach handlowych.
8.9. Zainteresowany oświadcza, że nie toczy się wobec niego żadne postępowanie upadłościowe lub podobne według obowiązujących przepisów, ani nie złożono wniosku o wszczęcie takiego postępowania (szczególnie upadłościowego, likwidacyjnego) ani nie toczy się wobec niego inne postępowanie (np. sądowe).
8.10. Niniejsze warunki handlowe mają wyłącznie charakter informacyjny i nie stanowią wiążącego prawnie dokumentu. Wiążące prawnie brzmienie dostępne jest w języku angielskim pod adresem: https://www.tastetown.app/en/vop-partner
8.11. Niniejsze warunki handlowe wchodzą w życie z dniem 1 maja 2024 roku.